本招標項目為業主寄遞事業部客服業務外包服務項目，（招標編號：JSZB-2023-12393）， 項目已具備招標條件，現進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。
1.項目概況與招標內容
1.1項目概況
本項目為區域客服（主導工單）業務外包服務、特快主動客服業務外包服務及江都快包主動客服業務外包服務。
1.2 采購內容
1.2.1項目
1.2.2采購內容：本項目采購內容為區域客服（主導工單）業務外包服務、特快主動客服業務外包服務及江都快包主動客服業務外包服務。
1.2.3預算金額：237.115萬元（2年,含稅及相關費用），其中標段一（客服中心區域客服）142.02萬元（含稅），標段二（特快主動客服）48.475萬元（含稅），標段三（江都快包主動客服）46.62萬元（含稅）。采購預算金額為招標人根據采購經驗和采購需求為基礎進行的預估，具體金額以實際發生為準。
1.3服務 具體以合同簽訂時間為準。（標段3）12個月（2023年7月1日-2024年6月30日）。具體以合同簽訂時間為準。
1.5 本項目劃分標段。具體如下：
標段一（客服中心區域客服）142.02萬元（含稅），標段二（特快主動客服）48.475萬元（含稅），標段三（江都快包主動客服）46.62萬元（含稅）。
本項目設置標段，每個標段由一名供應商成交，且本項目允許供應商最多成交的標段數為3個。
1.6本項目設置限價，詳見各標段文件。
2.投標人資格要求（各標段通用）
2.1投標人須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關的國家法律、行政法規的規定，具有良好的信譽和誠實的商業道德，具有獨立承擔民事責任的能力。（提供法人或其他組織的營業執照等證明文件，復印件加蓋公章。）
2.2投標人承諾能夠提供符合招標人要求的增值稅專用發票（稅率6%）。（提供承諾書加蓋公章）
2.3投標人須具備為本項目提供服務的能力，能夠滿足本次項目招標文件中提出的相關重要技術要求和服務標準。（提供承諾書加蓋公章）
2.4投標人參加采購活動近三年內（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經營活動中無重大違法、違規記錄，查詢
其中，文件繳費及下載流程如下：
（1）在招標
注：需在中國郵政電子采購與供應平臺（網
（3）加密、解密。供應商須在開標前對“中國郵政電子采購與供應平臺”（網
（4）電子版投標文件與紙質版投標文件內容須相同。招標文件中要求的蓋章、簽字，在制作電子版投標文件時可以是有效的電子簽章（包括公章的電子簽章及人名的電子簽章），也可以是加蓋公章、簽字的紙質版掃描件。（電子簽章后，文檔不應再修改，否則簽章無效；如需修改，請修改后重新簽章）。
（5）電子投標文件遞交及解密異常時的處理方式。當電子投標文件上傳異常時，供應商須在遞交投標文件截止時間后的【30分鐘內】將操作失敗的系統桌面的全幅截圖提交招標代理機構，該供應商的投標文件以紙質投標文件為準，如也無紙質版投標文件的供應商將被否決。
如電子投標文件上傳成功但解密異常，或解密截止時間之后仍未按規定完成解密的，以遞交的紙質版投標文件開標，如也無紙質版投標文件的供應商將被否決。
6.開標
（1）開標形式：本項目采用在“中國郵政電子采購與供應平臺”（網
（2）開標時間：2023年6月25日下午14：00 并自行查看開標結果。解密截止時間之后仍未按規定完成解密的，以遞交的紙質版投標文件開標，如也無紙質版投標文件的供應商將被否決。供應商須自行考慮互聯網網絡及運行環境不暢、介質損壞等因素造成的風險。
（3）開標
7.
沒有在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：
聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
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來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost