青島、煙臺、棗莊中心部分環節、即墨中心、黃島中心、菏澤中心、曹縣中心、濱州陽信處理中心內部處理業務外包服務（四次）（包1、2、4、5、6、7）公開招標公告
山東寶聚企業管理咨詢 （以下簡稱“招標代理”）受業主（以下簡稱“招標人”）委托，就青島、煙臺、棗莊中心部分環節、即墨中心、黃島中心、菏澤中心、曹縣中心、濱州陽信處理中心內部處理業務外包服務（四次）（包1、2、4、5、6、7）項下的服務進行國內公開招標。現歡迎合格的投標人前來投標。本項目采用電子化招投標，對投標人在“”上傳的電子版投標文件進行審查。
一、項目名稱：青島、煙臺、棗莊中心部分環節、即墨中心、黃島中心、菏澤中心、曹縣中心、濱州陽信處理中心內部處理業務外包服務（四次）（包1、2、4、5、6、7）
二、項目編號：SDBJ-2025-FW062
三、項目概述：為加強業務運作規范，防控運營風險，提升業務運作質量，擬對山東中郵物流 青島報刊客服、即墨黃島、煙臺棗莊中心部分環節、菏澤中心曹縣中心、濱州陽信等處理中心內部處理業務外包服務項目進行采購。
四、招標內容：
（1）采購內容及預算：
1.青島中心報刊客服
本次對青島報刊客服內部處理業務項目進行采購，預計外包費用約445萬元（含稅）。具體工作內容如下：1.協同客服處理：主要負責11183工單、11185工單處理、系統內日（月）申訴以及清分理賠4個環節，受理客戶通過11183、11185等渠道線上、線下工單的處理工作。2.報刊處理：負責對報紙和雜志進行進口、出口分揀處理。
2.即墨黃島中心
本次對青島即墨、黃島中心內部處理業務項目進行采購，即墨預計外包費用約109萬元，黃島預計外包費用約148萬元，總費用約257萬元（含稅）。即墨、黃島中心內部處理環節負責：卸車、分剔、分揀封發以及掃描裝車等環節；出口陸運類郵件的供包、集包、分揀封發、掃描、裝車等內部處理環節。
4.棗莊中心部分環節
本次對棗莊中心部分環節和協同客服內部處理業務項目進行采購，預計外包費用約112萬元（含稅）。具體工作內容如下：棗莊中心協同客服和部分環節車間的報紙、雜志、平信（刷）以及掛信（刷）分揀處理和安檢服務，其中部分環節分揀處理擬分為報刊處理和信函處理兩個環節。安檢服務是由具有相應資格的人員完成棗莊中心的郵件安檢工作（包含臨時性的重大活動安檢服務和日常安檢服務），剔除安檢不合格的郵件，發現危險物品要及時隔離、妥善存放并第一時間報告，防止各類禁限寄危險品混入郵政網絡。
5.菏澤中心
本次對菏澤中心內部處理業務項目進行采購，預估費用約1747萬元（含稅）。擬按照裝卸車及人工處理、分揀機集包處理兩個環節核算單價。1.裝卸車及人工處理：包含卸車、分剔送交、不可上機郵件處理（大件、異形件、收容件等）、問題郵件處理（破損、無收寄、多次往返、撤單改址等）、場內盤駁、掃描、裝車等環節流程；2.分揀機集包處理：包含開拆、供件、集包封發和容器整理（含郵袋整理封發）等環節流程。
6.曹縣中心
本次對菏澤曹縣中心內部處理業務項目進行采購，預計外包費用約261萬元（含稅）。曹縣中心內部處理環節負責：內部處理環節：進口包裹快遞的卸車、分揀、封發、掃描、裝車發運；出口包裹快遞的卸車、分揀、封發、集包、掃描、裝車發運；容器管理及驗單處理；部分環節信件和報刊的分揀、封發、掃描、裝車發運；承接范圍內業務對應質量工單的處理等作業環節項目。
7.陽信中心
本次對濱州陽信中心內部處理業務項目進行采購，預計外包費用約55萬元（含稅）。陽信中心內部處理環節負責：包含卸車、粗細分（含分剔）、人工處理、場內盤駁、掃描、裝車環節、開拆、供件、封發、以及小件人工處理環節、問題件處理、容器整理、協同客服等輔助類環節。
（2）資金來源：費用由山東中郵物流 承擔，按實際處理業務量據實結算。
（3）標包劃分：
本次采購共劃分為7個包，各分包中標1個主供應商和1個備選供應商,可兼投兼中。
（4）價格要求：
包1青島報刊客服
按照報價折扣進行報價，中標單價為：折扣*攔標價，折扣后單價保留四位小數（折扣≤100%）
按照“量升價減”的原則測算階梯單價，按分檔累計模式結算，即：服務費=∑（各階梯業務量×該階梯價格）。
| 環節 | 月日均區間/萬份 | 攔標價 | 計價方式 | 報價方式 |
| 協同客服 | 業務量≤850單 | 3.5134 | 元/單 | 報價按照報價折扣進行報價，各環節執行統一報價折扣進行報價， |
| 850＜業務量≤1000單 | 2.4580 | |||
| 業務量＞1000單 | 2.2122 | |||
| 報刊處理 | 業務量≤12 | 0.0206 | 元/份 | |
| 12＜業務量≤14 | 0.0153 | |||
| 業務量＞14 | 0.0137 |
注:自簽訂之日第二年起,實際結算單價按照單價*0.95執行。
包2即墨黃島中心
報價方式：按照報價折扣進行報價，中標單價為：折扣*攔標價，折扣后單價保留四位小數（折扣≤100%）
按照“量升價減”的原則測算階梯單價，按分檔累計模式結算，即：服務費=∑（各階梯業務量×該階梯價格）。
| 項目 | 日均業務量區間（袋件） | 攔標價（元/袋件） | 報價方式 |
| 采購事項一：即墨 | 1.5萬袋件（含）以下 | 0.0886 | 報價按照報價折扣進行報價，中標單價為:折扣*攔標價，折扣后單價保留四位小數 |
| 1.5-3萬袋件（含） | 0.0856 | ||
| 3-6萬袋件（含） | 0.0813 | ||
| 6-10萬袋件（含） | 0.0765 | ||
| 10萬袋件以上 | 0.0709 | ||
| 采購事項二：黃島 | 1.5萬袋件（含）以下 | 0.0865 | |
| 1.5-3萬袋件（含） | 0.0843 | ||
| 3-6萬袋件（含） | 0.0804 | ||
| 6-10萬袋件（含） | 0.0754 | ||
| 10萬袋件以上 | 0.0703 |
包4棗莊中心部分環節
報價方式：按照報價折扣進行報價，中標單價為：折扣*攔標價，折扣后單價保留四位小數（折扣≤100%）
按照“量升價減”的原則測算階梯單價，按分檔累計模式結算，即：服務費=∑（各階梯業務量×該階梯價格）。
| 環節 | 月日均區間 | 攔標價 | 計價方式 | 報價方式 |
| 報刊分揀 | 業務量≤12萬份 | 0.0117 | 元/份（冊、捆） | 報價按照報價折扣進行報價，各環節執行統一報價折扣進行報價， |
| 業務量＞12萬份 | 0.0104 | |||
| 信函分揀 | 業務量≤6000份 | 0.0585 | 元/份（冊、捆） | |
| 業務量＞6000份 | 0.0391 | |||
| 協同客服 | 業務量≤60單 | 2.9263 | 元/單 | |
| 業務量＞60單 | 1.9508 | |||
| 安檢服務 | --- | 16.2554 | 元/時 | 按實際工時結算 |
包5菏澤中心
報價方式：按照報價折扣進行報價，中標單價為：折扣*攔標價，折扣后單價保留四位小數（折扣≤100%）
按超額累進模式結算，外包服務費按各階梯業務量分段計算、累加結算，即：外包服務費=∑（各階梯業務量×該階梯價格）。
| 機構 | 環節 | 月日均區間/萬 | 攔標價 | 單位 | 報價方式 |
|
| 裝卸車及 人工處理 | 業務量≤8 | 0.2699 | 元/袋件 | 報價按照報價折扣進行報價，中標單價為: |
| 8＜業務量≤10 | 0.1738 | ||||
| 10＜業務量≤12 | 0.1189 | ||||
| 12＜業務量≤14 | 0.1098 | ||||
| 業務量＞14 | 0.1006 | ||||
| 分揀機集 包處理 | 業務量≤16 | 0.0732 | 元/件 | ||
| 16＜業務量≤18 | 0.0640 | ||||
| 18＜業務量≤21 | 0.0610 | ||||
| 21＜業務量≤24 | 0.0366 | ||||
| 業務量＞24 | 0.0183 |
包6曹縣中心
報價方式：按照報價折扣進行報價，中標單價為：折扣*攔標價，折扣后單價保留四位小數（折扣≤100%）
按照“量升價減”的原則測算階梯單價，按分檔累計模式結算，即：服務費=∑（各階梯業務量×該階梯價格）。
| 單位 | 階梯 | 月日均業務區間 | 攔標價（元/袋件） | 報價方式 |
| 曹縣中心 | 第一階梯 | 1.5萬袋件（含）以下 | 0.0831 | 報價按照報價折扣進行報價，中標單價為:折扣*攔標價，折扣后單價保留四位小數 |
| 第二階梯 | 1.5-3萬袋件（含） | 0.0806 | ||
| 第三階梯 | 3-6萬袋件（含） | 0.0768 | ||
| 第四階梯 | 6-10萬袋件（含） | 0.0716 | ||
| 第五階梯 | 10萬袋件以上 | 0.0674 |
包7陽信中心
報價方式：按照報價折扣進行報價，中標單價為：折扣*攔標價，折扣后單價保留四位小數（折扣≤100%）
按照“量升價減”的原則測算階梯單價，按分檔累計模式結算，即：服務費=∑（各階梯業務量×該階梯價格）。
| 單位 | 階梯 | 月日均業務區間 | 攔標價（元/袋件） | 報價方式 |
| 陽信中心 | 第一階梯 | 1.5萬袋件（含）以下 | 0.0847 | 報價按照報價折扣進行報價，中標單價為:折扣*攔標價，折扣后單價保留四位小數 |
| 第二階梯 | 1.5-3萬袋件（含） | 0.0829 | ||
| 第三階梯 | 3-6萬袋件（含） | 0.0794 | ||
| 第四階梯 | 6-10萬袋件（含） | 0.0751 | ||
| 第五階梯 | 10萬袋件以上 | 0.0705 |
（5）其他要求
1.本項目按照業務量設置最高限價（含稅），投標報價高于階梯最高限價的、不符合量升價降原則的其應答將被否決。中標后不得以任何原因調高計件單價。
2.服務期限：青島中心報刊客服自合同簽訂之日起生效至2027年8月31日，青島即墨黃島郵區中心截止至2027年3月31日，煙臺中心部分環節自合同簽訂之日起生效，服務期兩年，棗莊中心部分環節至2027年3月31日，菏澤中心至2026年10月31日，曹縣中心至2026年11月30日，陽信中心至2026年9月7日。
3.服務
青島中心報刊客服：山東省青島市即墨區南泉鎮華駿物流園S9庫
青島即墨黃島郵區中心：山東省青島市即墨區一級路即墨段289號；山東省青島市黃島區大珠山中路2353號和黃島區水靈山路349號
煙臺中心部分環節：山東省煙臺市福山區回里鎮鴻遠街8號中國郵政郵件處理中心
棗莊中心部分環節：山東省棗莊市棗莊郵件處理中心
菏澤中心：菏澤市牡丹區皇鎮街道淮河路濟鐵物流園南100米
曹縣中心：山東省菏澤市曹縣青島路與文化路交叉口北200米路西
陽信中心：山東省濱州市陽信縣陽城六路788號
（具體詳見招標文件第五章《技術（服務）規范》）。
五、投標人資格條件：
（1）在中華人民共和國境內依法注冊的、具有獨立法人資格的、能獨立承擔民事責任的、有能力為本項目提供服務的單位。
（2）投標方須具有健全的財務會計制度，能夠開具郵政企業所需的可抵扣稅費的增值稅專用發票，稅率為6%。
（3）2022年以來至少有1個快遞物流行業內部處理外包項目的類似業績（提供合同原件、對應合同的結算發票等相關證明）（菏澤中心業績要求快遞行業內郵件處理中心的分揀轉運全環節外包（不包含區縣三合一攬投機構，以合同簽訂時間為準）且單個合同年結算金額不低于500萬元，曹縣中心業績要求快遞物流行業內部處理外包項目的類似業績，且單個合同年結算金額不低于100萬元，即墨黃島中心、陽信中心不低于50萬元）。
（4）具有良好的信譽和誠實的商業道德，必須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關的國家法律、行政法規的規定，參加采購活動前3年內在經營活動中沒有重大違法與失信記錄（提供承諾書）。
（5）投標人須在開標前進行現場查勘和業務摸底，時間不少于2天，并提供踏勘證明。
（6）投標人須承諾如實提供本單位法人、董事、監事、高管、直接與郵政企業對接人員的親屬在郵政系統工作情況，親屬關系范圍包括夫妻關系，直系血親關系，以及近姻親關系；并承諾不影響本項目采購公正性。
（7）企業法定代表人為同一人或者存在控股、參股、管理關系的不同投標人，或者有事實證明，不同投標人之間存在隸屬、掛靠、實際控制等關聯關系的不得同時參加本次采購；
（8）被“信用中國”網站 中列入失信被執行人，被中國 列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，被郵政企業列入黑名單且在有效期內的供應商，均無資格參加本項目的采購活動；（提供網站截圖）
（9）與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司）、以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業；（須提供承諾書）
（10）與山東中郵、（按對應分包青島、煙臺、棗莊、菏澤、濱州）郵政（含速遞）企業有勞務派遣、勞務承攬業務合作的公司，其報名不予接收。
（11）在與山東省內郵政企業以往合作項目存在中標后不簽合同、合同簽訂后不履行或合同未履行完畢因自身原因退出的，不能參加采購，在以往合作項目中存在糾紛爭議、解除合同等尚未處理完畢的，不能參加采購。
（12）在與山東省內郵政企業以往合作項目存在影響郵政企業形象、引起社會輿論等情況的，不能參加采購。
（13）采購合作中出現弄虛作假行為或出現虛假承諾、提供虛假發票、虛列成本費用套取資金、“小金庫”、商業賄賂等行為的，招標人有權解除合同，并納入郵政企業黑名單管理。
（14）本項目不允許聯合體投標；不允許分包、轉包。
（15）供應商應提供開標前一個月內電子稅務局或稅務大廳開具的無欠稅證明（非完稅證明）。
（16）投標方需承諾中標后在山東省內甲方指定銀行開立專用賬戶，并通過該賬戶代發實際服務人員工資。同時向開戶行出具授權書，明確授權招標方對該賬戶的資金流動情況進行監管（包括但不限于查詢賬戶余額、交易流水、工資代發記錄等）。
（17）安檢環節，投標人應保證實際服務人員持證上崗，提供從事安檢環節人員資格的相關證明（棗莊中心部分環節）。
注：投標人須按照“第四章 投標文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標將被否決。
六、
沒有在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：
聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost