尋源公告
公告編號：RQXYGG202312040026
一、采購項目基本情況
采購項目編號：RQCGXY202312040021
采購項目名稱：2024年熱線咨詢外包服務(wù)項目(ZB2023194)
采購內(nèi)容和范圍：本次采購內(nèi)容為八名熱線咨詢?nèi)藛T一年的熱線服務(wù)工作，具體為：負(fù)責(zé)為成都燃?xì)?62777供氣服務(wù)熱線客戶提供各類燃?xì)庾稍?、業(yè)務(wù)受理等服務(wù)，負(fù)責(zé)開展綜合服務(wù)業(yè)務(wù)推廣等。全年接聽客戶來電量不低于18萬次，客戶評價滿意率≥99.5%，有責(zé)投訴不超過一件，無安全責(zé)任事故發(fā)生。
是否采用費率尋源：否
二、供應(yīng)商資格要求
資格要求: 1、一般要求：具有法人資格，具有統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照。
2、資質(zhì)要求：具有人力資源服務(wù)許可證或增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并具有履行合同所需的人員和專業(yè)能力。
3、業(yè)績要求： 2020 年11月1日至報價截止時間，具有不少于 3 個咨詢服務(wù)類外包服務(wù)項目或外包合同內(nèi)容中包含咨詢服務(wù)的項目。需提供中標(biāo)通知書或合同協(xié)議書。
4、信譽要求：不在“信用中國”網(wǎng)站嚴(yán)重失信主體名單上（提供“信用中國”網(wǎng)站查詢界面截圖）；不在中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)（ ）失信被執(zhí)行人名單上（提供“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”查詢界面截圖）。
5、未被采購人或其股東方列入采購黑名單。
6、除滿足上述資格要求外，報價人還需滿足詢價文件第二章資格審查中的其余要求，如不滿足，將不能通過資格審查。
三、
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咨詢電話：010-51957458
聯(lián)系人：李工
傳真：010-51957412?
手機：18811547188?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com
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來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?