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      中國郵政集團有限公司湖州市分公司全地區綜合攬投部攬收投遞等環節業務外包項目招標公告

         日期:2024-07-23     來源:中國電力招標采購網    作者:dlztb    瀏覽:0    
      核心提示:業主全地區綜合攬投部攬收投遞等環節業務外包項目招標公告根據相關法律法規規定,杭州中浙招標 受

      業主全地區綜合攬投部攬收投遞等環節業務外包項目招標公告

      根據相關法律法規規定,杭州中浙招標 受業主委托,就業主全地區綜合攬投部攬收投遞等環節業務外包項目進行公開招標,項目資金為自籌,歡迎國內合格的供應商前來投標。

      一、項目名稱:業主全地區綜合攬投部攬收投遞等環節業務外包項目

      二、項目編號:HZPOST-FW2024-22

      三、采購項目概況:本項目擬采購湖州市本級、長興縣 、德清縣 和安吉縣 的寄遞業務外包服務,主要包括寄遞業務投遞、收寄等環節:

      1.攬收環節業務外包:國內特快(即日、特快、標快、電商標快)、快遞包裹郵件、物流攬收業務、國際及物流業務支撐。

      2.投遞環節業務外包:報刊、平信、平刷、普郵給據郵件(掛信、掛刷、約投掛號、普包、匯票等)普郵郵件投遞,特快、標快、電商標快、快遞包裹、物流寄遞業務郵件投遞,銀企對賬單、插箱廣告、同城社區團購配送等個性化產品投遞、報刊大收訂等。

      3.攬投環節內部處理業務外包:攬投機構郵件內部處理、客服、信息接發等內務處理。

      4.營業客服環節外包:各寄遞業務駐點營業環節和政務、商企、國際、物流業務主動客服環節。

      5.臨時用工環節外包:攬投機構郵件裝卸轉運、分揀設備供件、分揀、裝袋打包等郵件內部處理、輔助掃描下段和輔助投遞。

      6.駐點營業環節外包:各寄遞業務駐點營業環節和政務、商企、駐點環節。

      四、資金來源:企業自籌

      五、采購內容及相關要求

      (一)采購內容

      本項目分為4個標包,本項目總預估采購金額為12887.07萬元(含稅)。

      其中標包1的采購內容為湖州市市本級寄遞業務外包,中標一個供應商,預估金額為5888.34萬元(含稅)。

      標包2的采購內容為長興縣 寄遞業務外包,中標一個供應商,預估金額為2130.24萬元(含稅)。

      標包3的采購內容為德清縣 寄遞業務外包,中標一個供應商,預估金額為2204.14萬元(含稅)。

      標包4的采購內容為安吉縣 寄遞業務外包,中標一個供應商,預估金額為2664.35萬元(含稅)。

      標包號

      服務內容

      序號

      環節

      業務種類

      業務名稱

      結算方式

      取數方式

      單價最高限價

      (含稅)

      預估業務量

      預算金額(萬元,含稅)

      價格分權重

      1

      湖州市市本級寄遞業務外包

      1

      投遞

      普郵

      普郵投遞(接辦)

      臺席

      手工統計

      8000元/個/月

      25個

      240

      4.08%

      2

      投遞

      普郵

      普郵投遞(未接辦)

      臺席

      手工統計

      7000元/個/月

      55個

      462

      7.85%

      3

      投遞

      特快

      特快郵件投遞(月投遞量<35萬件)

      計件

      新一代系統取數

      1.677元/件

      63萬件/年

      105.651

      1.79%

      4

      投遞

      特快

      特快郵件投遞(月投遞量>=35萬件)

      計件

      新一代系統取數

      1.589元/件

      437萬件/年

      694.393

      11.79%

      5

      投遞

      特快

      法院專遞投遞

      計件

      根據系統手工調整統計

      5元/件

      3.6萬件/年

      18

      0.31%

      6

      投遞

      特快

      到付及代收貨款投遞

      計件

      根據系統手工調整統計

      3元/件

      0.72萬件/年

      2.16

      0.04%

      7

      投遞

      快包

      快遞包裹投遞(月投遞量<180萬件)

      計件

      新一代系統取數

      1.29元/件

      358.8萬件/年

      462.852

      7.86%

      8

      投遞

      快包

      快遞包裹投遞(180萬件=<月投遞量<240萬件)

      計件

      新一代系統取數

      1.24元/件

      1311.75萬件/年

      1626.56

      27.62%

      9

      投遞

      快包

      快遞包裹投遞(月投遞量>=240萬件)

      計件

      新一代系統取數

      1.23元/件

      1008萬件/年

      1239.84

      21.06%

      10

      收寄

      特快

      國內特快協議客戶攬收

      計件

      新一代系統取數

      1元/件+業務收入18%

      100.35萬件/年

      336.896

      5.72%

      11

      收寄

      特快

      國內特快散戶攬收(含退換貨)

      計件

      新一代系統取數

      1元/件+業務收入30%

      12.54萬件/年

      84.224

      1.43%

      12

      收寄

      快包

      快遞包裹協議客戶攬收

      計件

      新一代系統取數

      0.15元/件+業務收入5%

      54.4萬件/年

      14.2

      0.24%

      13

      收寄

      綜合

      國際及物流業務支撐

      臺席

      手工統計

      7800元/個/月

      6個

      56.16

      0.95%

      14

      投遞

      綜合

      綜合攬投部內部支撐

      臺席

      手工統計

      7800元/個/月

      35個

      327.6

      5.56%

      15

      投遞

      綜合

      攬投部市趟支撐

      計趟

      手工統計

      15元/趟

      2.52萬趟/年

      37.8

      0.64%

      16

      投遞

      綜合

      攬投部裝卸分揀

      計時

      手工統計

      25元/小時

      7.2萬小時/年

      180

      3.06%

      合計

      5888.34

      100%

      標包號

      服務內容

      序號

      環節類別

      業務名稱

      結算方式

      取數

      單價最高限價

      (含稅)

      預估業務量

      預算金額(萬元,含稅)

      價格分權重

      2

      長興縣 寄遞業務外包

      1

      攬收環節

      特快攬收

      (協議客戶)

      按照特快攬收件數結算費用

      新一代取數

      1元/件+業務收入19%

      65.2萬件

      201.77

      9.47%

      2

      攬收環節

      特快攬收

      (散戶)

      按照特快攬收件數結算費用

      新一代取數

      1元/件+業務收入30%

      6萬件

      19.5

      0.92%

      3

      攬收環節

      快包攬收

      (協議客戶)

      按照快包攬收件數結算費用

      新一代取數

      0.32元/件

      850萬件

      272

      12.77%

      4

      投遞環節

      普郵基礎服務費

      按照臺席費結算服務費用

      手工結算

      26.45元/小時

      46萬件

      303.6

      14.25%

      5

      投遞環節

      快包投遞 月投遞量<60萬件

      按照投遞量結算服務費用

      新一代取數

      1.363元/件

      98萬件

      133.57

      6.27%

      6

      投遞環節

      快包投遞 60萬件=<月投遞量<70萬件

      按照投遞量結算服務費用

      新一代取數

      1.347元/件

      348萬件

      468.76

      22.00%

      7

      投遞環節

      快包投遞 月投遞量>=70萬件

      按照投遞量結算服務費用

      新一代取數

      1.315元/件

      273.72萬件

      359.95

      16.90%

      8

      投遞環節

      特快投遞 月投遞量<4萬件

      按照投遞量結算服務費用

      新一代取數

      2.1元/件

      7.76萬件

      16.29

      0.76%

      9

      投遞環節

      特快投遞 月投遞量>=4萬件

      按照投遞量結算服務費用

      新一代取數

      2.029元/件

      52萬件

      105.51

      4.95%

      10

      內勤

      國際物流綜合支撐

      臺席

      手工結算

      35元/小時

      0.634萬小時

      22.19

      1.05%

      11

      內勤

      駐點

      按臺席結算外包費用

      手工結算

      35元/小時

      1.5840萬小時

      55.44

      2.60%

      12

      內勤

      綜合攬投

      郵件分揀封發

      按工時結算外包費用

      手工結算

      35元/小時

      19022萬小時

      66.58

      3.13%

      13

      客服環節

      協同客服

      按進出口量結算服務費用

      新一代取數

      0.055元/件

      1910.61萬件

      105.08

      4.93%

      合計

      2130.24

      100%

      標包號

      服務內容

      序號

      環節

      業務種類

      業務名稱

      結算方式

      取數方式

      單價最高限價

      (含稅)

      預估業務量

      預算金額(萬元,含稅)

      價格分權重

      3

      德清縣 寄遞業務外包

      1

      投遞

      普郵

      普郵投遞

      計時

      手工統計

      30元/小時

      3.4795萬小時

      104.4

      4.74%

      2

      投遞

      快包

      快遞包裹投遞月均投遞≤60萬件

      計件

      新一代系統取數

      1.36元/件

      114.2萬件

      155.31

      7.05%

      3

      投遞

      快包

      快遞包裹投遞月均投遞<60≤80萬件

      計件

      新一代系統取數

      1.35元/件

      424.8萬件

      573.48

      26.00%

      4

      投遞

      快包

      快遞包裹投遞月均投遞>80萬件

      計件

      新一代系統取數

      1.34元/件

      328.86萬件

      440.67

      20.00%

      5

      投遞

      特快

      特快郵件投遞月均投遞≤10萬件

      計件

      新一代系統取數

      1.8元/件

      19.6萬件

      35.28

      1.60%

      6

      投遞

      特快

      特快郵件投遞月均投遞>10萬件

      計件

      新一代系統取數

      1.79元/件

      131.13萬件

      234.72

      10.65%

      7

      投遞

      特快

      法院專遞投遞

      計件

      根據系統手工調整統計

      5元/件

      2.4萬件

      12

      0.54%

      8

      投遞

      特快

      到付及代收貨款投遞

      計件

      根據系統手工調整統計

      3元/件

      0.12萬件

      0.36

      0.02%

      9

      收寄

      特快

      國內特快協議客戶攬收

      計件

      新一代系統取數

      1元/件+業務收入18%

      39.02萬件

      129.55

      5.88%

      10

      收寄

      特快

      國內特快散戶攬收

      計件

      新一代系統取數

      1元/件+業務收入30%

      0.4萬件

      1.71

      0.08%

      11

      收寄

      快包

      快遞包裹協議客戶攬收

      計件

      新一代系統取數

      0.15元/件+業務收入5%

      491.46萬件

      136.95

      6.20%

      12

      攬投

      綜合

      攬投部內部支撐

      計時

      手工統計

      40元/小時

      5.49萬小時

      219.65

      9.97%

      13

      攬投

      綜合

      駐點環節

      計時

      手工統計

      40元/小時

      1.27萬小時

      50.69

      2.30%

      14

      攬投

      綜合(客服)

      出口主動客服跟蹤(VIP客戶業務量)

      計件

      手工統計

      0.12元/件

      49.9萬件

      6

      0.27%

      15

      攬投

      綜合(客服)

      郵件理賠

      計件

      手工統計

      3元/件

      2.4萬件

      7.2

      0.33%

      16

      攬投

      綜合(客服)

      異常問題件發單跟進處理(含撤單、改址)

      計件

      手工統計

      2元/件

      35.02萬件

      70

      3.18%

      17

      攬投

      綜合(客服)

      智能跟單處理

      計件

      手工統計

      0.3元/件

      0.23萬件

      0.07

      0.01%

      18

      攬投

      綜合(客服)

      申訴工單處理

      計件

      手工統計

      4.5元/件

      5萬件

      22.5

      1.02%

      19

      攬投

      綜合(客服)

      11183派攬調度

      計件

      手工統計

      2元/件

      1.8萬件

      3.6

      0.16%

      合計

      2204.14

      100%

      標包號

      服務內容

      序號

      環節

      業務種類

      業務名稱

      結算方式

      取數方式

      單價最高限價

      (含稅)

      預估業務量

      預算金額(萬元,含稅)

      價格分權重

      4

      安吉縣 寄遞業務外包

      1

      投遞

      普郵

      普郵投遞

      計時

      手工統計

      30元/小時

      13.133萬小時

      393.98

      14.79%

      2

      投遞

      快包

      快遞包裹投遞(月投遞量<60萬件)

      計件

      新一代系統取數

      1.279元/件

      114.10萬件

      145.93

      5.48%

      快遞包裹投遞(60萬件=<月投遞量<80萬件)

      計件

      新一代系統取數

      1.249元/件

      463.2萬件

      578.54

      21.71%

      快遞包裹投遞(月投遞量>=80萬件)

      計件

      新一代系統取數

      1.199元/件

      352.8萬件

      423.01

      15.88%

      3

      投遞

      特快

      特快郵件投遞(月投遞量<12萬件)

      計件

      新一代系統取數

      1.63元/件

      96萬件

      156.48

      5.87%

      特快郵件投遞(月投遞量>=12萬件)

      1.561元/件

      72.75萬件

      113.56

      4.26%

      4

      投遞

      特快

      到付及代收貨款投遞

      計件

      根據系統手工調整統計

      3.0元/件

      5萬件

      15.00

      0.56%

      5

      攬收

      特快

      國內特快協議客戶攬收

      計件

      新一代系統取數

      1元/件+業務收入20%

      63.35萬件

      242.01

      9.08%

      6

      攬收

      特快

      國內特快散戶攬收

      計件

      新一代系統取數

      1元/件+業務收入30%

      4.92萬件

      18.17

      0.68%

      7

      攬收

      特快

      電商標快協議客戶攬收

      計件

      新一代系統取數

      1元/件+業務收入10%

      10.11萬件

      18.67

      0.70%

      8

      攬收

      快包

      快遞包裹協議客戶攬收

      計件

      新一代系統取數

      0.15元/件+業務收入5%

      546.94萬件

      170.00

      6.38%

      9

      綜合

      內勤

      市場部內部支撐

      計時

      手工統計

      40元/小時

      1.73萬小時

      69.12

      2.59%

      10

      綜合

      內勤

      攬投部內部支撐

      計時

      手工統計

      40元/小時

      23040小時

      92.16

      3.46%

      11

      綜合

      內勤

      駐點環節

      計時

      手工統計

      40元/小時

      2880小時

      11.52

      0.43%

      12

      綜合

      客服

      智能跟單處理

      計件

      服務質量系統

      0.2元/件

      31.8件

      6.36

      0.24%

      13

      綜合

      客服

      郵件理賠

      計件

      手工統計

      4.5元/件

      1920件

      0.86

      0.04%

      14

      綜合

      客服

      申投訴工單處理

      計件

      服務質量系統

      4.01元/件

      7.8萬件

      31.28

      1.17%

      15

      綜合

      客服

      判責申訴

      計件

      手工統計

      20元/單

      750單

      1.50

      0.06%

      16

      綜合

      網運

      進口處理(含卸車)

      計件

      新一代系統取數

      0.179元/件

      910.61萬

      163.00

      6.12%

      17

      綜合

      網運

      市趟裝車

      計件

      手工統計

      0.1元/件

      132萬

      13.20

      0.50%

      合計

      2664.35

      100%

      注:1.采購額根據服務期內實際業務量據實結算,招標人不作承諾;

      2.業務外包量取數以招標人信息系統中統計數據作為對賬依據;

      3.投標人須以“標包”為單位參加本項目的投標,并且以“標包”為單位提供投標文件,不接受選擇性報價。各標包可兼投兼中,投標人需對四個標包進行全部應答。

      4.標包內特快攬投部分主要應用于綜合攬投部特快攬收,為非核心區域特快業務攬收。

      (二)*報價:投標報價包括人工費、服裝費、保險費、通信費、辦公費、交通費、教育培訓費、管理費、利潤、稅金等為完成本項目所需的全部費用,并已考慮外包的投遞區域特點如投遞段道長度、區域投遞量、服務質量要求、異形件占比、淡旺季、節假日等因素。除此以外,招標人無需再向投標人及其從業人員支付其他任何費用。

      若投標人的投標報價不符合要求,將否決其投標報價。

      例收寄環節報價要求:

      投標人對收寄環節部分(如1元/件+業務收入18%)須分別同時報對應單價及提成比例,報價不得超過對應的限價。

      標包1湖州市市本級寄遞業務外包:

      序號10:國內特快協議客戶攬收,業務收入以10元作為評審標準。投標人須報單價及提成比例。例投標人報價1元/件+業務收入18%,實際核算外包價格為1+10*18%=2.8元。

      序號11:國內特快散戶攬收,業務收入以10元作為評審標準。投標人須報單價及提成比例。例投標人報價1元/件+業務收入30%,實際核算外包價格為1+10*30%=4元。

      序號12:快遞包裹協議客戶攬收,業務收入以3元作為評審標準。投標人須報單價及提成比例。例投標人報價0.15元/件+業務收入5%,實際核算外包價格為0.15+3*5%=0.3元。

      標包2長興縣 寄遞業務外包:

      序號1:特快攬收(協議客戶),業務收入以10元作為評審標準。投標人須報單價及提成比例。例投標人報價1元/件+業務收入19%,實際核算外包價格為1+10*19%=2.9元。

      序號2:特快攬收(散戶),業務收入以10元作為評審標準。投標人須報單價及提成比例。例投標人報價1元/件+業務收入30%,實際核算外包價格為1+10*30%=4元。

      標包3德清縣 寄遞業務外包:

      序號9:國內特快協議客戶攬收,業務收入以10元作為評審標準。投標人須報單價及提成比例。例投標人報價1元/件+業務收入18%,實際核算外包價格為1+10*18%=2.8元。

      序號10:國內特快散戶攬收,業務收入以10元作為評審標準。投標人須報單價及提成比例。例投標人報價1元/件+業務收入30%,實際核算外包價格為1+10*30%=4元。

      序號11:快遞包裹協議客戶攬收,業務收入以3元作為評審標準。投標人須報單價及提成比例。例投標人報價0.15元/件+業務收入5%,實際核算外包價格為0.15+3*5%=0.3元。

      標包4安吉縣 寄遞業務外包:

      序號5:國內特快協議客戶攬收,業務收入計提以14元作為評審標準。投標人須報單價及提成比例。例投標人報價1元/件+業務收入計提20%,實際核算外包價格為1+14*20%=2.8元。

      序號6:國內特快散戶攬收,業務收入計提以8元作為評審標準。投標人須報單價及提成比例。例投標人報價1元/件+業務收入計提30%,實際核算外包價格為1+8*30%=3.4元。

      序號7:電商標快協議客戶攬收,業務收入計提以9元作為評審標準。投標人須報單價及提成比例。例投標人報價1元/件+業務收入計提10%,實際核算外包價格為1+9*10%=1.9元。

      序號8:快遞包裹協議客戶攬收,業務收入計提以3元作為評審標準。投標人須報單價及提成比例。例投標人報價0.15元/件+業務收入計提5%,實際核算外包價格為0.15+3*5%=0.3元。

      以上業務收入評審標準金額僅用于評審,最終以實際為準。

      (三)*最高限價:本項目設置單價最高限價,投標報價任何一項超過單項最高限價的,投標文件作否決處理。

      (四)服務期限:1年,合同到期前3月,經雙方協商無異議,可再續簽1年(續簽工作由本單位采購權限內根據采購流程規定進行)。

      (五)取數路徑:

      標包1湖州市市本級寄遞業務外包:

      新一代營業渠道系統取數流程:新一代營業系統——數據綜合——業務報表——綜合業務量收統計;

      標包2長興縣 寄遞業務外包:

      攬收量取數路徑:新一代系統—重點業務郵件投遞情況監控統計;投遞量取數路徑:新一代系統—攬投工作量統計結算標準;

      標包3德清縣 寄遞業務外包:

      新一代寄遞業務信息平臺取數流程:新一代寄遞業務信息平臺——重點業務郵件投遞情況監控統計;新一代寄遞業務信息平臺取數流程:新一代寄遞業務信息平臺——攬投工作量統計;

      標包4安吉縣 寄遞業務外包:

      新一代系統取數:新一代營業渠道系統取數流程:新一代營業系統——數據綜合——業務報表——綜合業務量收統計;服務質量系統:智能跟單處理,申投訴工單處理;

      以上取數口徑取數系統如有更新,按照系統最新版執行;招標人有權根據業務發展、信息系統、機構變更等需要對取數路徑及方式進行修改,并經考核評價后支付外包服務費用。

      招標人資源配置:生產所需的場地、設備、車輛及車輛相關的維修維保費用、使用的業務單式、PDA設備、水電等由招標人提供(含旺季臨時用場地,旺季時臨時使用場地可能不限于以上服務

      (七)服務范圍:浙江省湖州市吳興區、南太湖新區、南潯區、長興縣、德清縣、安吉縣(具體以招標人通知為準)。

      (八)需求

      標包1為業主、中國郵政速遞物流股份 湖州市 ;

      標包2為業主、中國郵政速遞物流股份 長興縣 ;

      標包3為業主、中國郵政速遞物流股份 德清縣 ;

      標包4為業主、中國郵政速遞物流股份 浙江省安吉縣 。

      六、投標人資格要求(適用于所有標包):

      (一)投標人為在中華人民共和國境內登記注冊、具有獨立法人資格、根據中華人民共和國有關法律合法成立并存在的企業,或有總公司法人授權的 。

      (二)投標人為增值稅一般納稅人。

      (三)投標人自2021年1月1日以來(以合同簽訂時間為準)至少有一個在國內所完成的寄遞類業務(寄遞類業務包括攬投環節、內部處理、營業環節)外包服務業績。(須提供合同及結算發票,合同需體現業務內容、合同簽訂頁、簽訂時間)

      (四)投標人應遵守有關的國家法律、法規和條例,截止開標時間的近三年內在經營活動中沒有重大違法違規記錄。

      (五)投標人未被列入“信用中國”網站 、“失信被執行人”、“重大稅收違法失信主體”。

      (六)被列入浙江省郵政 或中國郵政集團 供應商黑名單的投標人,禁止參加本項目。

      (七)投標人與郵政無投資關系且存在以下情況的,不得參加采購活動:郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股(限非上市公司),以個人身份(組織委派的除外)擔任法人、董事長、總經理、監事的企業,以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業。

      (八)本項目不接受具有投資參股關系的關聯企業,或單位負責人為同一人(或為近親屬關系),或者存在控股、管理關系的不同單位,參加本項目的投標。

      (九)本項目不接受聯合體投標,并且不得將本項目內容以任何方式進行轉包、分包。

      (十)遞交投標文件的設備需為投標人自主可控的電腦終端設備,不得與其他潛在供應商使用同一臺電腦遞交投標文件。如開標/評審后發現不同應答人上傳投標文件的網卡信息/MAC

      七、

      沒有在中國電力招標采購網(www.dlztb.com)上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件!詳細了解項目情況請聯系如下人員:

      聯系人:李楊
      咨詢電話:010-51957458?
      手 機:13683233285?
      傳 真:010-51957412?
      QQ:1211306049?
      微信:Li13683233285
      郵箱:1211306049@qq.com
      來源:中國電力招標采購網?編輯:chinapost

       
       
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