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信科公司客戶服務(wù)平臺(藍(lán)夢愛服)升級建設(shè)信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

日期：2026-01-12 來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng) 作者：dlztb 瀏覽：0

核心提示：信科公司客戶服務(wù)平臺(藍(lán)夢愛服)升級建設(shè)信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)基本信息項目名稱信科公司客戶服務(wù)平臺

信科公司客戶服務(wù)平臺(藍(lán)夢愛服)升級建設(shè)信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

基本信息

項目名稱

信科公司客戶服務(wù)平臺(藍(lán)夢愛服)升級建設(shè)信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

工程項目名稱

信科公司客戶服務(wù)平臺(藍(lán)夢愛服)升級建設(shè)信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

項目概況

項目旨在通過對“藍(lán)夢愛服”平臺的升級建設(shè)，構(gòu)建一個統(tǒng)一支付、數(shù)據(jù)貫通、功能完備、體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)平臺，真正實(shí)現(xiàn)員工服務(wù)“線上化、一體化、智能化”。本項目擬在現(xiàn)有平臺基礎(chǔ)上，圍繞“醫(yī)食住行+”核心任務(wù)，全面升級系統(tǒng)架構(gòu)與業(yè)務(wù)能力，重點(diǎn)構(gòu)建以下四大核心能力：1.統(tǒng)一支付與虛擬賬戶體系：打通多業(yè)務(wù)場景資金流通，實(shí)現(xiàn)員工賬戶統(tǒng)一管理與跨場景消費(fèi)；2.集中結(jié)算中心：實(shí)現(xiàn)自動對賬、結(jié)算、開票，提升交易透明度與效率；3.一站式服務(wù)平臺：升級并拓展智慧餐廳、便民服務(wù)、會議室預(yù)約、線下超市、醫(yī)療健康、智能客服(AI)、酒店公寓等功能模塊，實(shí)現(xiàn)員工服務(wù)全覆蓋；4.數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營能力：構(gòu)建全域訂單中心與數(shù)據(jù)分析體系，支撐精細(xì)化服務(wù)運(yùn)營與持續(xù)優(yōu)化。

項目所在地

北京市

資金來源

企業(yè)自籌

資金落實(shí)情況

已落實(shí)

是否允許聯(lián)合體投標(biāo)

否

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