業(yè)主2026年11185全國客服中心郵務(wù)組廣州職場(chǎng)客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告
廣東省電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院 （以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)代理”）受業(yè)主（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)人”）委托，就業(yè)主2026年11185全國客服中心郵務(wù)組廣州職場(chǎng)客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)下的服務(wù)/貨物進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)。現(xiàn)邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。
本項(xiàng)目采用電子化招投標(biāo)，對(duì)投標(biāo)人在“中國郵政投標(biāo)管家”上傳的電子版投標(biāo)文件進(jìn)行審查。
1、 項(xiàng)目名稱：業(yè)主2026年11185全國客服中心郵務(wù)組廣州職場(chǎng)客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目
2、 項(xiàng)目編號(hào)：GDCG-2026-0042/GPDI-ZB-2026-01496
3、 招標(biāo)內(nèi)容：
（1）本次采購?fù)獍?wù)內(nèi)容為負(fù)責(zé)全國指定省、自治區(qū)、直轄市郵政業(yè)務(wù)的
（2）項(xiàng)目預(yù)算：總預(yù)算479.71萬元（含稅），其中第一年242.27萬元，第二年237.44萬元。
（3）合同期：2年。
（4）標(biāo)包/份額劃分：本項(xiàng)目不劃分。
4、 投標(biāo)人資格條件：
（1）組織資格要求：投標(biāo)人須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人或其他組織（如是分支機(jī)構(gòu)，則須提供具備獨(dú)立法人資格的上級(jí)機(jī)構(gòu)授權(quán)證明）且須提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
（2）業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)要求：投標(biāo)人須具備近3年（2023年1月1日起至遞交文件截止時(shí)間）同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)至少1個(gè)，同類項(xiàng)目是指話務(wù)處理（呼入型或話務(wù)受理）相關(guān)客服項(xiàng)目（話務(wù)處理指相關(guān)話務(wù)中心/熱線中心/呼叫中心的呼入型話務(wù)處理或話務(wù)受理相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的售前售后咨詢、投訴處理等業(yè)務(wù)）。
【注：1、須提供相應(yīng)業(yè)績(jī)的合同復(fù)印件及至少一張發(fā)票復(fù)印件（兩者均需提供）；如無發(fā)票，則可提供甲乙雙方蓋章的結(jié)算明細(xì)單及銀行收款憑證（兩者均需提供）2、所提供的合同須包括：封面頁、內(nèi)容頁、蓋章頁等關(guān)鍵頁。如缺少了合同及發(fā)票等相關(guān)證明文件的，不納入計(jì)算。3、合同開始時(shí)間可在2023年1月1日前，但計(jì)算業(yè)績(jī)時(shí)只計(jì)算2023年1月1日后的發(fā)票。】
（3）一般納稅人要求：投標(biāo)人須具備增值稅一般納稅人資格，能開具增值稅專用發(fā)票。【須提供稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的相關(guān)證明文件或能證明投標(biāo)人為一般納稅人已開具增值稅專用發(fā)票的復(fù)印件】
（4）財(cái)務(wù)要求：投標(biāo)人必須依法納稅及社保記錄良好，無財(cái)產(chǎn)被接管或凍結(jié)，不是破產(chǎn)狀態(tài)，近三年無不良的工商稅務(wù)記錄。【注：須提供書面承諾】
（5）信譽(yù)要求：被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”（ ）列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國 列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被業(yè)主列入黑名單且在規(guī)定期限及范圍內(nèi)的供應(yīng)商，均無資格參加本項(xiàng)目的采購活動(dòng)。【注：投標(biāo)人須提供書面承諾，評(píng)審時(shí)以招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在當(dāng)日的查詢結(jié)果為準(zhǔn)】
（6）聯(lián)合體、分包：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體，不得分包、轉(zhuǎn)包。【注：須提供書面承諾】
（7）唯一性：法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。【注：須提供書面承諾】
（8）回避要求：與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。【注：須提供書面承諾】
（9）其他要求：與業(yè)主及下屬各級(jí)分支機(jī)構(gòu)/ 因既往合同履約存在未解決的問題、已進(jìn)入仲裁或司法程序未結(jié)案的供應(yīng)商，均無資格參加本項(xiàng)目的采購活動(dòng)。【注：須提供書面承諾】
（10）最高限價(jià)：本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)如高于最高投標(biāo)限價(jià)，其投標(biāo)將被否決。
5、
沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
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來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：chinapost