| 中國(guó)國(guó)際貨運(yùn)航空股份 國(guó)貨航成都安檢站（天府）2026年貨運(yùn)安全檢查信息管理系統(tǒng)維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目采用競(jìng)爭(zhēng)性談判方式進(jìn)行采購(gòu)，誠(chéng)邀符合條件的供應(yīng)商報(bào)名參加。 | |||||||||||||||||||
| 一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容： | |||||||||||||||||||
| (一)項(xiàng)目名稱：國(guó)貨航成都安檢站（天府）2026年貨運(yùn)安全檢查信息管理系統(tǒng)維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目 | |||||||||||||||||||
| (二)
一、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 根據(jù)甲方實(shí)際需求開(kāi)展軟、硬件巡檢以及7×24小時(shí)的系統(tǒng)支持，并提供故障檢測(cè)、設(shè)備拆裝調(diào)試等服務(wù)，確保設(shè)備運(yùn)行在最優(yōu)狀態(tài)。 乙方每次巡檢結(jié)束后，巡檢人員向甲方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人詳細(xì)匯報(bào)本次巡檢結(jié)果并填寫(xiě)《巡檢記錄表》，甲方對(duì)巡檢工作進(jìn)行簽字確認(rèn)，確保甲方了解設(shè)備的實(shí)際情況和維保工作進(jìn)展。 1.1巡檢服務(wù) 軟件巡檢：服務(wù)期內(nèi)執(zhí)行4次，其中2次為遠(yuǎn)程后臺(tái)巡檢，另2次與硬件巡檢同步開(kāi)展，覆蓋軟件、硬件及前端客戶端； 硬件巡檢：服務(wù)期內(nèi)執(zhí)行2次，均以現(xiàn)場(chǎng)方式實(shí)施。 1.2軟件維護(hù)服務(wù) （1）系統(tǒng)應(yīng)用及接口維護(hù)：乙方需保障系統(tǒng)所有功能及系統(tǒng)接口正常運(yùn)行，及時(shí)解決系統(tǒng)故障，保障數(shù)據(jù)庫(kù)和第三方軟件穩(wěn)定運(yùn)行。若因非乙方軟硬件導(dǎo)致的問(wèn)題，乙方應(yīng)配合甲方協(xié)同第三方共同處理系統(tǒng)問(wèn)題。 （2）系統(tǒng)故障修復(fù)：乙方提供7*24小時(shí)的系統(tǒng)支持；在系統(tǒng)出現(xiàn)故障或Bug后，乙方提供故障定位、排查、處理Bug、修復(fù)Bug等服務(wù)。Bug定義：功能實(shí)現(xiàn)與規(guī)格說(shuō)明書(shū)不一致；不能工作、死機(jī)；不兼容；邊界條件異常；界面、消息提示不準(zhǔn)確；雙方共同認(rèn)定尚未完成的工作；文檔及幫助信息缺陷等。乙方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，協(xié)助甲方初步判斷故障屬于軟件性質(zhì)還是硬件性質(zhì)。 （3）提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)策略：乙方提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份策略，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)文件及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保障數(shù)據(jù)的完整性與一致性；出現(xiàn)緊急情況時(shí)，可應(yīng)甲方要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。 （4）確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整：乙方應(yīng)保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)邏輯校驗(yàn)的準(zhǔn)確性，保障系統(tǒng)中數(shù)據(jù)閉環(huán)，不出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、錯(cuò)誤等現(xiàn)象；保障接口讀取的數(shù)據(jù)能被正確解析并寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)，保障數(shù)據(jù)完整。 （5）定期轉(zhuǎn)移備份文件、清理垃圾文件：乙方應(yīng)定期將系統(tǒng)備份文件轉(zhuǎn)移至安全存儲(chǔ)位置，并清理系統(tǒng)中的垃圾數(shù)據(jù)文件，保障系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。 （6）及時(shí)對(duì)系統(tǒng)及相關(guān)插件進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化：乙方在修復(fù)系統(tǒng)Bug后，應(yīng)及時(shí)對(duì)系統(tǒng)及相關(guān)插件進(jìn)行升級(jí)更新。乙方根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況及甲方用戶需求，對(duì)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)性能進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整：根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況優(yōu)化占用大量資源的不合理進(jìn)程；根據(jù)業(yè)務(wù)需求及報(bào)文處理量重建數(shù)據(jù)庫(kù)索引或調(diào)整相關(guān)配置。 （7）升級(jí)服務(wù)：乙方需提供在正常條件下保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的系統(tǒng)擴(kuò)充、版本更新升級(jí)及功能更新服務(wù)，包括因政策變化或第三方軟件升級(jí)所引發(fā)的系統(tǒng)升級(jí)。 若乙方進(jìn)行大版本系統(tǒng)升級(jí)，應(yīng)提前制定升級(jí)方案，預(yù)留充足的用戶測(cè)試時(shí)間；升級(jí)失敗時(shí)須能及時(shí)回退系統(tǒng)并保障數(shù)據(jù)完整，不得影響業(yè)務(wù)連續(xù)性。 （8）技術(shù)咨詢服務(wù)：乙方需提供免費(fèi)的系統(tǒng)軟件應(yīng)用與維護(hù)的技術(shù)咨詢服務(wù)。 （9）優(yōu)化服務(wù)：乙方需提供在正常條件下改進(jìn)系統(tǒng)性能的各項(xiàng)建議，包括系統(tǒng)資源分配與效率改進(jìn)建議、軟件配置規(guī)劃與性能優(yōu)化建議、系統(tǒng)容量預(yù)測(cè)建議、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法合理性建議等，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 1.3貨檢系統(tǒng)配套設(shè)備維護(hù)服務(wù) （1）乙方應(yīng)提供貨檢系統(tǒng)配套設(shè)備的巡檢、故障檢測(cè)、調(diào)試等服務(wù)，并承擔(dān)相關(guān)設(shè)備的拆裝工作。 （2）設(shè)備拆裝服務(wù)原則上僅限于非易損件、非耗材類部件，且不包含支持熱插拔的模塊化組件；但服務(wù)器類設(shè)備不適用前述限制，其拆裝仍屬于本服務(wù)范圍。 （3）在本合同服務(wù)期內(nèi)，若合同項(xiàng)下設(shè)備發(fā)生故障：可修復(fù)的部件，乙方協(xié)助提供原設(shè)備廠商檢測(cè)報(bào)告及維修費(fèi)用清單。 （4）設(shè)備更換依據(jù)《設(shè)備更換價(jià)格清單》執(zhí)行。該文件系根據(jù)《國(guó)貨航貨運(yùn)安全檢查信息管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)合同》（國(guó)貨航合字一級(jí)20210115號(hào)）所列清單編制，作為費(fèi)用申請(qǐng)與采購(gòu)的憑據(jù)；新更換的硬件由乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)拆裝及調(diào)試。 （5）更換后的硬件質(zhì)保期不低于一年，自甲方簽收之日起計(jì)算。 （6）若因市場(chǎng)價(jià)格顯著波動(dòng)，導(dǎo)致《設(shè)備更換價(jià)格清單》所列單價(jià)與實(shí)際采購(gòu)成本嚴(yán)重偏離，致使合同費(fèi)用無(wú)法有效支撐履約的，雙方應(yīng)本著公平、誠(chéng)信原則及時(shí)啟動(dòng)協(xié)商機(jī)制，就價(jià)格調(diào)整、采購(gòu)方式或替代方案等達(dá)成書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。 1.4免費(fèi)開(kāi)發(fā)人天 在本合同服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)于每個(gè)合同年度提供20人天的免費(fèi)開(kāi)發(fā)服務(wù)，專項(xiàng)用于系統(tǒng)中緊急需求或簡(jiǎn)單功能的開(kāi)發(fā)。 二、維護(hù)服務(wù)流程及方式 在一年的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，乙方對(duì)本項(xiàng)目所含全部軟、硬件提供7×24小時(shí)的 2. 3.遠(yuǎn)程故障維護(hù)服務(wù)：報(bào)修人員搭建遠(yuǎn)程協(xié)助環(huán)境，由乙方售后維護(hù)工程師遠(yuǎn)程解決問(wèn)題。 |
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| 二、供應(yīng)商資格要求： | |||||||||||||||||||
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| 三、報(bào)名要求： | |||||||||||||||||||
| (一)未在中國(guó)航空集團(tuán) 采購(gòu)管理平臺(tái)（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn）注冊(cè)的供應(yīng)商應(yīng)先進(jìn)行注冊(cè)并按要求完善注冊(cè)材料，并于公告截止時(shí)間前完成注冊(cè)審核并報(bào)名。 | |||||||||||||||||||
| (二)采購(gòu)公告發(fā)布時(shí)間為2026年03月31日至2026年04月07日23時(shí)59分59秒 (北京時(shí)間，下同)，請(qǐng)有意愿參加本項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判且完成平臺(tái)注冊(cè)的供應(yīng)商，務(wù)必在采購(gòu)公告截止時(shí)間前，登錄中國(guó)航空集團(tuán) 采購(gòu)管理平臺(tái)（網(wǎng)址：https://pur.airchina.com.cn）進(jìn)行報(bào)名、遞交報(bào)名材料，未在公告截止時(shí)間前遞交或未按公告要求提供報(bào)名材料的供應(yīng)商無(wú)法通過(guò)報(bào)名資格審查、不具備參與項(xiàng)目資格。 | |||||||||||||||||||
| (三)報(bào)名材料 | |||||||||||||||||||
